Este documento contiene los términos y condiciones generales sobre la base de los cuales se ofrece a los usuarios el uso del sitio web www.miamigaitaliana.com que ofrece cursos de italiano.
1. Definiciones
Para permitir una completa comprensión y aceptación de estos términos y condiciones, los siguientes términos, en singular y plural, tendrán el significado que se indica a continuación:
Propietario: Federica Campo, Via Angelo Fumagalli, 1 – Milano 20143 (Italia). Número de IVA 11675440967
Aplicación: el sitio web miamigaitaliana.com
Servicios: los servicios prestados al usuario por el Propietario relacionados con cursos de italiano.
Usuario: cualquier persona que acceda y utilice la Aplicación.
Usuario Consumidor: la persona física mayor de edad que celebra un contrato con fines ajenos a su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda desarrollar.
Condiciones: este contrato que regula la relación entre el Titular y los Usuarios y la venta o suministro de los Servicios ofrecidos por el Titular a través de la Aplicación.
2. Alcance de las Condiciones
El uso de la Aplicación implica la aceptación de las Condiciones por parte del Usuario. Si el Usuario no tiene la intención de aceptar las Condiciones y / o cualquier otra nota, aviso legal, información publicada o referida en las mismas, no podrá utilizar la Aplicación ni sus servicios.
Las Condiciones se pueden cambiar en cualquier momento.
Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión de la orden de compra o solicitud de prestación de un Servicio.
Antes de utilizar la Aplicación, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones guardarlas o imprimirlas para consultarlos en el futuro.
El Titular se reserva el derecho de modificar a su discreción, en cualquier momento incluso después de que el Usuario se haya registrado, la interfaz gráfica de la Aplicación, los Contenidos y su organización, así como cualquier otro aspecto que caracterice la funcionalidad y gestión de la Aplicación, comunicando las instrucciones pertinentes al Usuario, cuando sea necesario.
3. Solicitud de compra o suministro a través de la Aplicación
Todos los Servicios que se ofrecen a través de la Aplicación se describen detalladamente en las páginas correspondientes (calidad, características, disponibilidad, precio, plazos de entrega, gastos complementarios, etc.). Puede haber algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre lo que se publica en la Aplicación y el Servicio real. Además, las imágenes de los Servicios son solo representativas y no constituyen un elemento contractual.
Las compras y / o solicitudes para el suministro de uno o más Servicios a través de la Aplicación están permitidas a los Usuarios Consumidores.
Las compras y / o solicitudes de suministro se permiten a las personas físicas solo con la condición de que sean mayores de edad. Para los menores, cualquier compra y / o solicitud de prestación de Servicios a través de la Aplicación debe ser revisada y autorizada por los padres o gerentes de responsabilidad parental.
La oferta de los Servicios a través de la Aplicación constituye una invitación a oferta y el pedido enviado por el Usuario será válido como propuesta contractual de compra y / o solicitud de suministro, sujeto a confirmación y / o aceptación por parte del Titular según se describe en siguiente. Por tanto, el Titular tendrá, a su sola discreción, el derecho de aceptar o no el pedido del Usuario sin que éste pueda oponerse o quejarse por ningún motivo.
El contrato de venta o suministro de los Servicios se concluye con la aceptación por parte del Titular de la propuesta contractual del Usuario. El Titular aceptará la propuesta contractual del Usuario enviando la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario o visualizando una página web de confirmación del pedido.
En el caso de que el Servicio no esté disponible, el Titular notificará al Usuario de los nuevos términos de entrega o suministro, preguntándole si tiene la intención de confirmar el pedido o no. Se entiende que el contrato se considerará cumplido en relación con los Servicios aceptados por el Titular.
El Usuario se compromete a verificar la exactitud de los datos contenidos en la confirmación del pedido y a notificar inmediatamente al Titular de cualquier error y conservará copia de su pedido, su confirmación y las Condiciones.
4. Registro
Para aprovechar las características de la Aplicación, el Usuario debe registrarse proporcionando, de manera veraz y completa, todos los datos solicitados en el correspondiente formulario de registro y aceptar íntegramente la Política de Privacidad y las Condiciones.
El Usuario tiene el deber de conservar sus credenciales de inicio de sesión que deben ser utilizadas exclusivamente por el Usuario y no pueden ser transferidas a terceros. El Usuario se compromete a mantenerlos en secreto y a asegurar que ningún tercero tenga acceso a ellos y a informar inmediatamente al Titular en caso de que sospeche o tenga conocimiento de un uso o divulgación indebidos de los mismos.
El Usuario garantiza que la información personal facilitada durante el procedimiento de registro es completa y veraz y se compromete a mantener indemne e indemnizado al Responsable del Tratamiento de cualquier daño, obligación de indemnización y / o sanción que se derive y / o de cualquier forma esté relacionada con la infracción por parte del Usuario de las normas sobre el registro a la Aplicación o sobre la conservación de las credenciales de registro.
5. Cancelación y rescisión de la cuenta
El Usuario registrado puede interrumpir el uso de la Aplicación en cualquier momento y desactivar su cuenta o solicitar su cancelación a través de la interfaz de la Aplicación, si es posible, o enviando una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico info@miamigaitaliana.com.
En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones o de las disposiciones legales aplicables, el Titular se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.
6. Suscripción
La Aplicación ofrece Servicios de suscripción. Las características y métodos de suscripción se detallan en la Aplicación.
Para suscribirse, el Usuario debe seguir el procedimiento indicado en la Aplicación e ingresar los datos requeridos. Cualquier cargo de la tarifa de suscripción comenzará en la fecha especificada y con la frecuencia indicada en el momento de la suscripción.
La suscripción se renueva según los métodos y tiempos indicados en la Aplicación.
Los usuarios pueden deshabilitar la renovación a través de la Aplicación o enviando una comunicación a la dirección de correo electrónico info@miamigaitaliana.com o cambiando las preferencias del método de pago utilizado.
7. Precios y pagos
Para cada Servicio se indica el precio con IVA incluido, en su caso. Si la naturaleza del Servicio hace que sea imposible calcularlo de antemano, se indican los métodos de cálculo del precio.
Además, se indicarán todos los posibles impuestos, gastos adicionales que puedan variar en relación con el método de pago utilizado. Si estas partidas de gastos no se pueden calcular razonablemente por adelantado, habrá una indicación de qué gastos se cargarán al Usuario.
El Titular se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, el precio de los Servicios y cualquier coste adicional. Se entiende que cualquier cambio de precio en ningún caso afectará a los contratos ya celebrados antes del cambio.
El Usuario se compromete a pagar el precio del Servicio en los tiempos y métodos indicados en la Aplicación y a comunicar los datos necesarios que le sean solicitados.
La Aplicación utiliza herramientas de terceros para procesar los pagos y de ninguna manera entra en contacto con los datos de pago proporcionados (número de tarjeta de crédito, nombre del titular, contraseña, etc.).
8. Facturación
Al Usuario que desee recibir la factura se le solicitarán los datos de facturación. Para la emisión de la factura prevalecerá la información facilitada por el Usuario, la cual declara y garantiza como cierta, liberando al Titular de cualquier indemnización total al respecto.
9. Métodos de prestación de servicios
El Titular prestará los Servicios al Usuario, en la forma y dentro del plazo indicado en la Aplicación e informado en la confirmación del pedido.
En el caso de que no sea posible prestar los Servicios solicitados dentro de este plazo, el Usuario será notificado puntualmente por correo electrónico, indicándole cuándo se espera poder prestarlos o los motivos que imposibilitan el suministro.
Si el Usuario no tiene la intención de aceptar el nuevo plazo o el suministro se ha vuelto imposible, puede solicitar la devolución del importe abonado que se abonará puntualmente en los mismos métodos de pago utilizados por el Usuario para la compra a más tardar dentro de los 14 días desde la fecha en que el Titular tuvo conocimiento de la solicitud de devolución.
Si dichas herramientas de terceros deniegan la autorización de pago, el Propietario no podrá proporcionar los Servicios y no será responsable de ninguna manera.
10. Derecho de desistimiento de los Usuarios Consumidores de la compra de Servicios
El único Usuario Consumidor que por cualquier motivo no está satisfecho con el Servicio tiene derecho a desistir sin penalización alguna y sin especificar el motivo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de celebración del contrato, enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico. info@miamigaitaliana.com (Garantía satisfecho o reembolsado).
En caso de retiro realizado correctamente, el Propietario reembolsará al Usuario Consumidor el pago recibido, en los mismos métodos de pago utilizados por el Usuario para la transacción inicial, sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de los 14 días a partir de la fecha en que el Usuario Comunicado de desistimiento del contrato.
En el caso de una solicitud para la prestación de un servicio, el Usuario Consumidor reconoce y se compromete a perder el derecho de desistimiento después de la prestación completa del servicio si el servicio comenzó con su consentimiento expreso y con la aceptación de perder el derecho de desistimiento, una vez realizado el servicio, de conformidad con el art. 59, lett. a) del Código del Consumidor. Además, el Usuario Consumidor reconoce y acepta perder el derecho de desistimiento si ha solicitado que el servicio comience durante el período de desistimiento, de conformidad con el art. 51, párrafo 8.
Cuando la prestación del servicio no se ha realizado en su totalidad y el Usuario Consumidor desea rescindir el contrato, sigue estando obligado, de conformidad con el art. 57, párrafo 3 del Código del Consumidor, para abonar al Titular una cantidad proporcional a lo realizado hasta el momento en que ejerció el derecho de desistimiento.
El Usuario Consumidor reconoce y acepta que el desistimiento de una suscripción suscrita no implica la devolución de las cantidades relativas a los Servicios ya utilizados o prestados.
11. Derechos de propiedad industrial e intelectual
El Propietario declara ser el propietario y / o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados y / o relacionados con la Aplicación y / o los Contenidos disponibles en la Aplicación. Por lo tanto, todas las marcas comerciales, figurativas o nominativas y todos los demás signos, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, nombres comerciales, ilustraciones, imágenes, logotipos, contenidos relacionados a la Aplicación son y seguirán siendo propiedad del Titular o sus licenciantes y están protegidos por las leyes vigentes sobre marcas registradas y tratados internacionales relacionados.
Las Condiciones no otorgan al Usuario ninguna licencia para usar la Aplicación y / o el contenido individual y / o los materiales disponibles allí, a menos que se regule lo contrario.
Cualquier reproducción en cualquier forma de los textos explicativos y Contenidos de la Aplicación, si no está autorizada, se considerará una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial del Titular.
12. Renuncia de garantía
La Aplicación se proporciona “como se ve disponible” y el Propietario no ofrece ninguna garantía explícita o implícita en relación con la Aplicación, ni ofrece ninguna garantía de que la Aplicación satisfará las necesidades de los Usuarios o que nunca se romperá o estará libre de errores o estará libre de virus.
El Propietario se esforzará por garantizar que la Aplicación esté disponible ininterrumpidamente las 24 horas del día, pero de ninguna manera será responsable si, por cualquier motivo, la Aplicación no es accesible y / u operativa en cualquier momento o durante cualquier período. El acceso a la Aplicación puede suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de falla del sistema, mantenimiento, reparaciones o por razones completamente ajenas a la voluntad del Propietario o por eventos de fuerza mayor.
13. Limitación de responsabilidad
El Propietario no se hace responsable ante el Usuario, excepto en el caso de mala conducta intencional o negligencia grave, o por fallas relacionadas con el uso de Internet fuera de su propio control o el de sus proveedores.
Asimismo, el Titular no será responsable de los daños, perjuicios y costes que sufra el Usuario como consecuencia de la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a él, teniendo el Usuario únicamente derecho a una posible devolución íntegra del precio pagado y cualquier cargo adicional incurrido.
El Responsable del tratamiento no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento o ilegal que puedan hacer terceros de las tarjetas de crédito y otros medios de pago, ya que no entra en contacto de ninguna manera con los datos de pago utilizados (número de tarjetas de crédito, titular de la tarjeta nombre, contraseña, etc.)
El Propietario no será responsable de:
- Cualquier pérdida de oportunidad de negocio y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, posiblemente sufrida por el Usuario que no sea una consecuencia directa de la violación del contrato por parte del Titular
- Uso incorrecto o inadecuado de la Aplicación por parte de Usuarios o terceros
- La emisión de documentos o datos fiscales incorrectos por errores en los datos facilitados por el Usuario, siendo este último el único responsable de la correcta introducción
En ningún caso el Titular puede ser considerado responsable de una cantidad superior al doble del coste pagado por el Usuario.
14. Fuerza mayor
El Titular no se hace responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, por circunstancias ajenas al control razonable del Titular por causas de fuerza mayor o, en todo caso, por imprevistos e imprevistos y, en todo caso, independientes de su voluntad.
El cumplimiento de las obligaciones por parte del Titular se considerará suspendido por el período en el que se produzcan hechos de fuerza mayor.
El Titular realizará cualquier acto a su alcance con el fin de identificar soluciones que permitan el correcto cumplimiento de sus obligaciones a pesar de la persistencia de eventos de fuerza mayor.
15. Enlace a sitios de terceros
La Aplicación puede contener enlaces a sitios / aplicaciones de terceros. El Titular no ejerce ningún control sobre los mismos y, por tanto, no se hace responsable de los contenidos de estos sitios / aplicaciones.
Algunos de estos enlaces pueden hacer referencia a sitios / aplicaciones de terceros que brindan Servicios a través de la Aplicación. En estos casos, las condiciones generales para el uso del sitio / aplicación y para el uso del servicio preparado por terceros se aplicarán a los Servicios individuales, por lo que el Titular no asume ninguna responsabilidad.
16. Privacidad
La protección y tratamiento de los datos personales se llevará a cabo de acuerdo con la Política de Privacidad, que se puede consultar en el sitio web www.miamigaitaliana.com.
17. Ley aplicable y tribunal competente
Las Condiciones están sujetas a la ley italiana.
Para los Usuarios Consumidores, cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones se delegará en el tribunal del lugar donde el Usuario Consumidor reside o ha elegido domicilio, si se encuentra en el territorio del Estado italiano, sin perjuicio del derecho del Usuario. El consumidor puede apelar ante un juez que no sea el del “foro del consumidor” de conformidad con el art. 66 bis del Código del Consumidor, competente para el territorio según alguno de los criterios a que se refieren los artículos 18, 19 y 20 del código procesal civil.
Esto sin perjuicio de la aplicación a los Usuarios Consumidores que no tienen su residencia habitual en Italia de disposiciones más favorables y obligatorias previstas por la ley del país en el que tienen su residencia habitual, en particular en relación con el plazo para ejercitando el derecho de desistimiento, en el plazo de devolución de los Servicios, en caso de ejercicio de este derecho, los métodos y trámites de comunicación de estos y la garantía legal de conformidad.
18. Resolución de disputas en línea para usuarios consumidores
El Usuario Consumidor que reside en Europa debe ser consciente del hecho de que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que proporciona una herramienta alternativa de resolución de disputas. Esta herramienta puede ser utilizada por el Usuario Consumidor para resolver de forma extrajudicial cualquier disputa relacionada y / o derivada de contratos de compraventa de bienes y prestación de servicios estipulados en línea. En consecuencia, el Usuario Consumidor puede utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier disputa derivada del contrato estipulado en línea.
La plataforma está disponible en la siguiente dirección: https:// ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
